青海新闻网讯   一所草原上的医院，一个只有59名医务人员和二级乙等级别的县医院，在激烈的医疗市场竞争中，牢固树立“以病人为中心”的服务宗旨，坚持以“薄利多销”的经营理念逐步减轻患者医疗费用负担。不仅赢得了当地各族群众的赞同，吸引了周边地区众多的患者慕名前来就医，也使医院获得了经济效益和社会效益的双丰收。

    竞争陷入困境

　　地处农牧区的海晏县人民医院，有医务人员59名，编制病床100张。1995年，体制改革后的这家县人民医院被推向了市场。面对海晏县周边36公里范围内，有3家二级甲等以上医疗机构的状况，过去多年来形成的等、靠、要观念及管理办法使这家医院很快就陷入了困境。曾出现过一天只有3个病人就医的窘境，全院的医生护士每天都无事可干。

　　医院没有病人，医生不看病。意味着没有了生存之地。而同时，医院职工50%的收入还要靠医院来挣。真可谓举步维艰。

　　一方面是病人看病难，一方面是偌大的县人民医院没有病人来看病。其中的主要症结肯定在医院本身。

　　在竞争中逢生

　　经过认真的调查研究和分析，医院领导达成共识：医疗设备简陋、技术力量薄弱是医院没有病人来看病的原因之一；当地群众“大病拖小病抗”，有病不在本地医院看是原因之二。而医院门槛过高、老百姓承担不起过高的医疗费用，经营理念落后是医院难以生存和发展的主因。院长张永寿提出，在群众为看病难、看病贵而发愁的情况下，县人民医院首先要坚持“以病人为中心”的服务宗旨，要凭借着“薄利多销”的经营理念，不断加强医德医风建设，完善和制定各项管理制度，以制度促进管理，以医务人员的优质服务进一步提高医院在群众中的信誉。

　　从2003年起，海晏县人民医院结合当地实际，将省级制定的治疗收费基准价格下调30%—50%。记者了解到，一例胆囊切除手术按省级基准价格，手术收费标准为800元，而在这里只收取400元，一例阑尾炎手术收费标准400元，医院只收200元。医疗治疗费用的大幅度下降使病人入院治疗率明显提高。

　　医院又从降低药品购销价格入手，进一步让利于群众。在使用全省统一招标药品时，医院在中标药品供应企业中货比多家，选用价格相对较低的药品和卫生耗材。笔者对该院500ml/瓶的5—10%葡萄糖注射液、80万/支的青霉素注射液、5ml一次性注射器等药品和卫生材料进行比较后发现，这些药品的进购价和销售价均低于招标价，有的利润不足10%。医院还规定，除干部病房外，两人间、三人间的床位费、取暖费只收8元。

　　特别是近两年来,新型农村合作医疗制度实行后，医院通过对10种常见病采取单病种限价制度，来控制住院费用和住院天数。这一举措不仅使更多的患者从中受益，同时也巩固了医院在患者心目中的地位。

　　在海晏县人民医院单病种限价的公开栏里笔者看到，一例胆囊切除术总费用限价为2000元；一例急性阑尾炎总费用限价为920元；一例剖腹产限价为2100元……

　　情满草原

　　在海晏县人民医院,有一套专门为周边地区就医患者免费提供的灶具。每到吃饭时，这里就聚集着很多患者家属，如果谁家有急事或来不及做饭，大家就在一起做一起吃，他们好像生活在一个大家庭里，相互照应相互帮助，让人倍感温暖。从湟源县来陪护的一位姓李的病人家属说，医院24小时供应开水，虽然是一件不起眼的小事，但能感觉到医院对病人的关爱。

　　治疗费下调、药品费降低、常见病限价……海晏县人民医院“看病便宜”的消息不胫而走，湟源、湟中、乐都等县的患者慕名而来，使小小的县医院门庭若市。为此，医院在面向社会招聘35名专业技术人员，使每个床位的医护人员配备达到0.9人的基础上，采取送出去、请进来等一系列措施，加大人才队伍的建设力度，使全院医技人员的业务水平明显提高。

　　今年上半年，海晏县人民医院门诊量达到1.37万人次，比上年同期增长了8%；病床使用率为80%，收治住院病人1200人次，总收入达到248万元，比上年相比增加15.12%。这，让全院职工信心倍增，工作积极性、责任心空前高涨。 （作者   何君）